Política de Despacho

Los despachos se realizan en día hábil de lunes a viernes, entre 9:00 am y 21:00 pm.
El tiempo y el costo del envío dependerá la opción de despacho elegida y la cantidad y peso de los productos en la compra.

Despacho a domicilio

Si elegiste la opción de “Despacho a Domicilio”, una vez realizada la compra, los productos son entregados a distintos operadores logísticos para su distribución.
El plazo de entrega de tu pedido se efectuará en un plazo de 3 días hábiles en la Región Metropolitana y 5 días hábiles en el resto de Chile continental, desde realizada la compra, en la dirección señalada para el despacho.
Problemas en la entrega:
En caso de que la dirección de entrega fuese errónea o haya sido ingresada de forma incompleta, podrían existir demoras o errores en el envío, extendiendo el plazo máximo de entrega. 
El operador logístico hará 3 intentos de entrega en la dirección ingresada de entrega, luego del segundo intento fallido, el pedido será enviado de vuelta a nuestro centro de distribución.

Retiro en bodega

Al escoger la opción “Retiro en Bodega”, se muestra la información de la dirección de retiro de los productos.
La disponibilidad del pedido en la bodega, puede tardar un máximo de 3 días hábiles, pero enviaremos un correo electrónico cuando la compra esté disponible para ser retirada en nuestra Bodega.  
Para retirar el pedido en bodega, responde el correo e indícanos una fecha y horario aproximado en que irás a retirar la compra.
Al momento de retirar, di en recepción que viene a retirar una compra de Rizondulada y tu nombre.
En caso de “Eventos Especiales”, (Día de la madre, día del niño, Cyber day, entre otros), nuestro plazo de entrega se podría extender unos días debido a la gran demanda de pedidos.
Si tienes alguna pregunta sobre tu pedido, por favor escríbenos a nuestro email: contacto@rizondulada.cl de lunes a viernes, de 8:00 a 17:30 hrs.